Договор оферты

Договор (оферта) купли-продажи

с физическим лицом

Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

Гражданин (ка), именуемый (ая) в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны,

и Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом ЛОСЕВО» (ИНН 7814543680 КПП 781401001, Расчетные реквизиты: р/с 40702810980040000064 Филиал Удельный ОАО Банк ВТБ в г.Санкт-Петербурге, БИК 044030704 кор/сч. 30101810200000000704; р/с 40702810906000003861, Ст-Петербургский филиал ОАО «Промсвязьбанк», БИК 044030920, кор/сч.30101810000000000920, Контактные данные: тел/факс. (812)292-64-00, действующее на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Продавец», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин).

1.2. В случае принятия условий Настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин(ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях Настоящего договора.

2. Термины и определения

2.1. «Товар» - продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу shop.shp-losevo.ru

 2.2. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром - дистанционный способ продажи товара.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.

3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе:

а) добровольный выбор Покупателем Товаров в интернет-магазине;

б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;

в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;

г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине.

4.2 Покупатель может оформить заказ с помощью оператора по телефону +7 (812) 313-22-13

5. Стоимость и порядок оплаты заказа

5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине и стоимости доставки. Стоимость доставки зависит от суммы заказа, местонахождения покупателя и веса товара. Подробно о стоимости доставки описано в Приложении №1 к настоящему Договору — Условия доставки.

5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. Подробно о способах оплаты описано в Приложении №2 к Настоящему Договору – Способы оплаты.

6. Доставка заказа

6.1. Общий срок доставки товара со склада в местонахождения Покупателя, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Подробно о сроках доставки описано в Приложении №1 к настоящему Договору.

7. Возврат товара

7.1. Претензии по товару ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с нарушенной упаковкой, с вышедшим сроком годности, а также товар, который имеет характерный запах или вкус, позволяющие характеризовать его как непригодный к употреблению.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству, внешнему виду товара и срокам годности не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе потребовать замены товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.  

7.3 Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо обратиться в офис по телефону или любым другим доступным способом

8. Ответственность сторон

8.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

8.2. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

8.3. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

8.4. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров.

9. Срок действия настоящего договора

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

Приложение №1

Стоимость доставки и сроки получения заказов:

1. Доставка по г.Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно при заказе на сумму свыше 1500 рублей. 
2. При заказе на сумму менее 1500 рублей доставка оплачивается в размере 200 рублей. В случае если сумма заказа составит менее 1500 рублей по причине отсутствия товара на складе, то доставка осуществляется бесплатно.
3. Данные условия распространяются только на доставку по районам города Санкт-Петербург.
4. Правильно оформленные заказы (покупатель должен получить письмо с подтверждением заказа) исполняются на следующий день, или любой другой, более удобный для покупателя день.
5. Время работы офиса с понедельника по субботу. Для доставки в воскресенье и праздничные дни необходимо оформить заказ в день предпоследний выходному.
6. Время доставки с 13 до 23 часов ежедневно. 

Приложение № 2

Способы оплаты:

Оплата банковской картой на сайте

Оплатить заказ можно банковской картой или с внутреннего счёта на сайте. Оплата картой происходит по стандартной схеме: на последнем этапе оформления заказа на сайте необходимо перейти на защищенную страницу партнёра-эквайера, где необходимо заполнить данные карты и подтвердить списание средств. После того как операция оплаты будет завершена, система уведомит об успешности проведения надписью «Платеж прошел успешно» и электронным письмом с подтверждением.

Передача сведений при оплате производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0), банк-эквайер со своей стороны обеспечивает высокий уровень безопасности, обеспечиваемый системой фрод-мониторинга и поддержкой протокола 3DS (Verified by Visa и MasterCard SecureCode). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. 

  1. Вводим номер банковской карты
  2. Срок действия
  3. Защитный код (указан на обратной стороне карты)
  4. Имя и фамилию держателя банковской карты (Латинскими буквами, как на карте)
  5. Проверяем сумму заказа


Если все в порядке, то жмем кнопку "Оплатить".

Оплата из внутреннего счета

Для оплаты с внутреннего счёта необходимо выбрать соответствующий вариант на этапе оформлении заказа и иметь положительный баланс этого счёта. Деньги спишутся автоматически на последнем этапе оформления, о чём система уведомит электронным письмом. Такой вариант оплаты особенно удобен при оформлении подписки на заказ, когда оплата может происходить без участия покупателя в автоматическом режиме.

Пополнение внутреннего счёта происходит через личный кабинет, где можно найти раздел «Личный счет». Пополнить его можно банковской картой. 

  1. Переходим в "Личный кабинет"
  2. Кликаем по вкладке "Личный счет"
  3. Выбираем сумму пополнения и жмем кнопку "Купить", переходим в "Корзину".

Дальше пополнения внутреннего счета происходит по такому же сценарию как и оформление заказа.

Двухэтапная оплата 

Если в заказе есть весовые продукты, по которым на сайте указан средний вес, то расчёт по нему будут произведен в два этапа. При оформлении резервируется на карте предварительная стоимость заказа + 10% от стоимости весовых продуктов из него. Далее после взвешивания продуктов и сборки заказа автоматически списывается получившаяся точная сумма с карты, а остаток зарезервированной суммы остаётся на карте. 

Оплата банковской картой в пункте выдачи:

Возможно оплатить заказ банковской картой, непосредственно в столе выдачи заказов.
Для этого используется сервис и мобильный терминал от Life-pay.
Платежи осуществляются по защищенному GPRS каналу и применением сертификатов безопасности PCI Security Standards Council.

Возврат товара и денежных средств

Срок рассмотрения заявки на возврат составляет от 1 до 5 рабочих дней. 
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.